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Tel.: 07906 - 8035 | E-Mail: oekokiste@hof-engelhardt.de

Häufige Fragen

Hier beantworten wir hoffentlich alle Ihre Fragen. Falls nicht, wenden Sie sich bitte direkt an uns und wir freuen uns Ihnen weiterzuhelfen.

Nein, bestellen können Sie je nach Bedarf – so wie es in Ihren Haushalt passt.

Nicht doch. Sie können so oft Sie wollen zwischen unseren Kistenangeboten wechseln, Artikel hinzufügen oder abbestellen. Oder Sie bestellen individuell – ganz wie Sie möchten.

Bis einen Tag vor der Auslieferung (6:00 Uhr morgens). Sie können die Bestellung bis dahin auch ändern oder stornieren – im Online-Shop, per Telefon oder E-Mail. Dank EDV-gestützter Ablaufprozesse arbeiten unsere Servicekräfte Hand in Hand – Extrawünsche können wir so termingerecht erfüllen.

 

Das ist ganz einfach. Über Ihre Einwahl in den Shop können Sie direkt Ihre Ökokiste ändern. Dazu können Sie einzelne Artikel über das X löschen und neue anwählen. Eine Hilfe für alle Zögerlichen ist unsere Shopanleitung.

Produkte die Sie nicht mögen, teilen Sie uns einfach mit. Diese Artikel tauschen wir für Sie automatisch aus, so müssen Sie sich um nichts weiter kümmern.

Sie können jedes Produkt während eines, von Ihnen festgelegten, Zeitraum aussetzen. Teilen Sie uns Ihre „Produktpause“ mit. Wir ersetzen den Artikel selbstständig, so müssen Sie sich um nichts weiter kümmern.

Alle Produkte unseres Sortimentes können Sie regelmäßig buchen. Wir nennen diese Produkte Abo-Artikel. Das Vorgehen ist ganz einfach: Sie suchen sich Artikel aus, die Sie regelmäßig erhalten möchten und teilen uns den Lieferrhythmus mit. Alles andere regeln wir.

Wir stellen die Kisten immer vor der Haustüre ab, es sei denn Sie geben uns für Ihre Ökokiste einen speziellen Abstellort an. Prüfen Sie bittezunächst Ihren Abstellort. Rufen Sie uns an, sollten Sie auch dort Ihre Lieferung nicht finden. So können wir herausfinden, wo das Problem liegt und weitere Schritte einleiten.

Konsequent ökologisch &
mit Freude dabei

Ökologischen Landbau betreiben wir aus Überzeugung. Unter 100% Bio verstehen wir auch 100 % verantwortliches Handeln - gegenüber Mitmenschen, Tieren und Natur. Dieser Leitlinie folgen wir vom Hof Engelhardt heute schon in elfter Generation, mit Freude und Herzblut.

 

Hartmut Engelhardt

 

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