Wie funktioniert die ÖKOKISTE / (AGB)
Liebe Interessenten,
wir möchten Sie zunächst in unserem Kundenkreis herzlich begrüßen und uns für Ihr Interesse bedanken.
Hier können Sie sich die AGB als pdf ausdrucken »
Im Folgenden erhalten Sie einige Informationen zur Handhabung der Ökokiste.
1. Telefonzeiten
Wir sind Montag bis Freitag jeweils von 8.00 bis 12.00 Uhr für
Sie erreichbar. Außerhalb
unserer Bürozeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht auf unserem
Anrufbeantworter
hinterlassen. Geben Sie dabei bitten Ihren Namen, die Adresse und Ihre
Telefonnummer und Kundennummer an. Wir rufen Sie zurück!
2. Liefertermin
Normalerweise beliefern wir Sie einmal pro Woche an einem bestimmten Wochentag und
versuchen diesen Termin auch jeweils zur gleichen Tageszeit einzuhalten. Aufgrund von
Witterungseinflüssen, organisatorischen Umstellungen und technischen Pannen kann es
allerdings zu Verschiebungen der Lieferzeiten kommen.
3. Lieferort
Gerne übergeben wir Ihnen die Ökokiste persönlich. Es ist aber nicht
unbedingt erforderlich, dass Sie zum Liefertermin zu Hause sind: Sollte
es nicht möglich sein, Ihre Ökokiste vor der Haus- oder Wohnungstür
abzustellen, können Sie mit uns gerne einen anderen Abstellort
vereinbaren oder uns einen Haustürschlüssel zukommen lassen,
damit wir Ihnen die Lieferung vor die Wohnungstür stellen können.
4. Lieferturnus
Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus können Sie Ihre Ökokiste
in einem anderen
regelmäßigen Turnus (z.B. 14-tägig) beziehen. Dies gilt unabhängig von
der Hauptbestellung auch für alle anderen Waren aus unserem
Angebot (Brot, Eier, Milchprodukte etc.). Der Mindestbestellwert
für jede Gesamtlieferung liegt bei 13,-€.
5. Urlaub
Sollten Sie im Urlaub sein, ist das für uns kein Problem. Lieferunterbrechungen Ihrer
Ökokiste teilen Sie uns bitte bis spätestens 2 Tage vor dem Liefertermin mit. Ein kurzer
Anruf, ein Fax, Email oder eine schriftliche Nachricht genügt. Ihre Lieferung wird dann für
den angegebenen Zeitraum ausgesetzt.
6. Preise
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Deshalb sind wir bemüht, Ihnen
qualitativ hochwertige
Ökoprodukte zu vernünftigen Preisen anzubieten. Die Ökokisten
bieten wir zu einem
Verkaufspreis von ca. 13-15€ (klein), 17-19€ (mittel) oder 21-23€ (groß)
je Lieferung an. Der genaue Lieferpreis ist erst nach dem
Auswiegen der Waren möglich. Mit jeder Lieferung erhalten Sie eine
detaillierte Rechnung der bezogenen Waren und ihres Gewichts.
7. Bezahlung
Die Bezahlung der Ökokiste erfolgt im Lastschriftverfahren. Barzahlungen und andere
Zahlungsformen sind leider nicht möglich.
8. Rücklastschrift
Sollte der Bankeinzug der Rechnungsbeträge einmal nicht zustande kommen,
belastet Ihre
Bank unser Konto mit einer Rücklastschriftgebühr in Höhe von derzeit
3€. Sollte dieser Fall einmal eintreten, müssen wir Ihnen leider diese
Rücklastschriftgebühr in Rechnung stellen. Sollten wir einen Fehler
gemacht haben, übernehmen selbstverständlich wir die anfallenden
Gebühren.
9. Obst und Gemüse der Saison
Unsere Sortimente werden weitestgehend mit Obst- und Gemüsearten aus heimischen
Anbau zusammengestellt. Wir sind - ökologisch konsequent - sehr bemüht, allzu weite
Transportwege zu vermeiden. Hierbei finden sich auch regelmäßig relativ unbekannte
Gemüsesorten in Ihren Ökokisten. Damit Sie diese Gemüsesorten raffiniert zubereiten
können, liefern wir Ihnen entsprechende Rezeptvorschläge, die Sie mit Ihrer Bestellung
erhalten. Schauen Sie auch in die Rezeptdatenbank unseres Internetshops.
10. Frische der Ware und Lagerung
Für Kunden, die ihre Ware nicht persönlich in Empfang nehmen können, ist
es vor allem an
heißen Sommer- sowie frostigen Wintertagen schwierig, die Frische
der Ware zu
garantieren. Hierbei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen: Bei
extrem warmem Wetter
können Sie z.B. ein feuchtes Tuch zum Abdecken der Ware bereit legen,
die damit länger
frisch bleibt. Stellen Sie ggf. eine Kühlbox oder eine Kühltasche
mit Akkus bereit, in dem
unsere Fahrer dann Milch, Käse, Wurst und empfindliches Obst und Gemüse
hineinpacken können. Haben Sie keine parat, bieten wir Ihnen an,
eine Isobox von uns zu mieten. Sprechen Sie uns dazu einfach an!
Im Winter ist auf einen frostfreien Abstellort in Haus oder Garage zu
achten bzw. die Bereitstellung einer Isolierbox oder von Wolldecken.
11. Angebotspalette
Schwerpunkt unseres Angebotes ist eine wöchentlich aktualisierte Auswahl an saisonalen
Obst- und Gemüseprodukten. Darüber hinaus finden Sie in unserer Vorratskammer ein
breites Sortiment an sorgfältig ausgewählten Lebensmitteln wie Milchprodukten,
Wurstwaren, Käse, Brot, Eier, Müsli und vielem mehr. Erlesene Weine und regelmäßige
Fleischaktionen runden unser Angebot ab. Natürlich stammen alle angebotenen
Lebensmittel aus kontrolliert ökologischer Erzeugung. Entsprechende Bestellformulare
erhalten Sie zusammen mit Ihrer Lieferung oder Sie finden Sie auf unserer Homepage.
12. Zusatzbestellungen oder Änderungen
Zusätzliche Bestellungen z.B. aus unserem aktuellen Angebot, unserem Getränkeangebot,
oder unserem Käseangebot können Sie uns jederzeit telefonisch, per Fax oder E-Mail
mitteilen. Bitte beachten Sie hierbei immer den jeweils angegebenen Bestelltermin und
geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte immer Namen, Kundennummer und vollständige
Adresse an. Ihre Änderungswünsche teilen Sie uns bitte bis spätestens 7 Uhr am Tag vor
der nächsten Lieferung mit. Bitte geben Sie bei Bestellungen im shop immer Ihre
Mailadresse an, Sie erhalten dann automatisch eine Bestätigung für Ihren Auftrag.
Frühzeitige Änderungen erhöhen die Sicherheit der Lieferbarkeit.
13. Pfandkisten, -flaschen und Gläser
Sie erhalten unser Gemüse und Obst in einer Pfandkiste frei Haus. Das Pfand für die erste
gelieferte Kiste beträgt 5,- €. Um den Abrechnungsaufwand gering zu halten führen wir für
jeden Kunden ein Kistenkonto, das erst bei einem Differenzbetrag von 5
Kisten abgerechnet
wird. Bei der Rückgabe der letzten Kiste wird Ihnen das
Anfangspfand wieder
gutgeschrieben. Das Pfand für 2l-Milchflaschen beträgt 4,- €.
Milchproduktgläser und
Flaschen werden mit 0,15 € bewertet. Wir bitten Sie, bei jeder
Lieferung das Leergut der vorhergehenden Lieferung bereitzustellen,
damit der Fahrer dieses zurücknehmen kann. Der Fahrer notiert die
Rücknahmen der Pfandgüter auf seinem Tourenplan, so dass wir Ihnen
eine Pfandgutschrift erstellen können.
14. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die
Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Ferner werden Adress- und
Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Bei der
Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen berücksichtigt. Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw.
Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an
Hof Engelhardt Ökokiste, Schönenberg 2, 74547 Untermünkheim Tel: 07906-8035
oekokiste@hof-engelhardt
widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt
Ihres Widerspruchs bzw.
Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu
Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung
von Werbemitteln einschließlich unseres Kataloges unverzüglich
einstellen.
15. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne
Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor
Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei
der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der
ersten Teillieferung)
und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in
Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß §
312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur
Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Hof Engelhardt Ökokiste, Schönenberg 2, 74547 Untermünkheim
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-
zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns
die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von
Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren
Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die
Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie
haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht
übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen
werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb
von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
16. Kündigung
Wir würden es natürlich sehr bedauern, wenn Sie Ihre Ökokisten-Lieferung kündigen wollen. Hierzu genügt ein kurzer Anruf, ein Fax oder eine schriftliche Nachricht. Bitte kündigen Sie Ihre Kiste spätestens 2 Tage vor der nächsten und damit letzten Lieferung. Bitte stellen Sie dem Fahrer alles Leergut bereit.
17. Zum Schluss: „Unsere große Bitte“
Zum Schluss möchten wir Sie noch ermuntern, jegliche Kritiken, Anregungen oder auch Wünsche direkt an uns zu richten, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Ökokiste und einen guten Appetit
Das Team vom Hof Engelhardt